Что нужно выяснить
Нужно определить, какие наблюдения и измерения позволяют проверить связь жалобы с конкретным оборудованием, а не только описать субъективное ощущение.
Какие материалы подготовить
- Дневник времени и характера гула
- Сведения о ремонте и режимах оборудования
- Имеющиеся протоколы измерений и схема помещений
Что сопоставить
- Сопоставить повторяемость гула с доступными сведениями о работе системы.
- Согласовать сопоставимые условия наблюдения и проверки возможных источников.
- Разделить слышимый шум, вибрацию конструкций и сведения, которых пока не хватает.
Возможный результат разбора
Результатом может стать программа обследования, а после согласованных измерений — документ с описанием условий, наблюдений и обоснованных ответов.
Границы выводов
Запись телефона помогает описать жалобу, но не заменяет необходимое инструментальное исследование и не доказывает источник сама по себе.